QUY ĐỊNH ĐẶC BIỆT ĐÊM GIAO THỪA 31/12/2025Để mang đến trải nghiệm đón năm mới 2026 đáng nhớ nhất cho tất cả quý khách, vào đêm 31/12/2025, The Clay tổ chức Gala Dinner “New Year Countdown Party 2026” (Seafood BBQ Buffet, pháo hoa, countdown, ban nhạc live, lucky draw…). - Mọi đặt phòng có ngày nhận phòng (check-in) là 31/12/2025 hoặc có đêm nghỉ lưu trú qua đêm 31/12/2025 đều bắt buộc tham gia Gala Dinner.
- Phí Gala Dinner: 1.199.000 VNĐ/người lớn (Giá thay đổi tùy vào ngày đặt) và 599.000 VNĐ/trẻ em 6–11 tuổi (trẻ em dưới 6 tuổi miễn phí). Giá trên đã bao gồm 10% VAT và 5% phí phục vụ
- Sau khi quý khách đặt cọc phòng thành công, trong vòng 24–48 giờ, bộ phận đặt chỗ sẽ liên hệ để xác nhận số lượng khách tham gia tiệc và thu thêm phí Gala Dinner (phần chênh lệch sau khi đã trừ tiền cọc phòng nếu có).
- Việc thanh toán phí Gala Dinner là điều kiện bắt buộc để xác nhận giữ phòng cho đêm 31/12/2025. Nếu quý khách không đồng ý tham gia, chúng tôi rất tiếc sẽ hủy đặt phòng và hoàn lại 100% tiền cọc.
Quý khách vui lòng đọc kỹ quy định này trước khi đặt cọc. Khi đặt cọc tức là quý khách đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ quy định trên. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trong đêm tiệc hoành tráng chào đón năm mới 2026!
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ CỦA THE CLAY RESORT
|
1. Yêu cầu khi đặt phòng: - Quý khách vui lòng thanh toán 100% tiền phòng để The Clay chắc chắn giữ phòng cho Quý khách.
| - Thời hạn tạm giữ phòng để chờ Quý khách hoàn tất thanh toán là 02 tiếng. Nếu Quý khách không thanh toán trong vòng 02 tiếng sau khi đặt phòng, The Clay sẽ hủy đặt phòng của Quý khách để mở bán.
|
2. Trường hợp Hủy đặt phòng hoặc Đổi ngày nhận phòng: - Nếu đặt dưới 05 phòng: Quý khách được hủy đặt phòng (hoặc đổi ngày) MIỄN PHÍ, với điều kiện báo trước ngày nhận phòng 06 ngày.
| - Nếu đặt từ 05 phòng trở lên: Quý khách được hủy đặt phòng (hoặc đổi ngày) MIỄN PHÍ, với điều kiện báo trước ngày nhận phòng 11 ngày.
| - Nếu Quý khách báo trước đúng thời gian quy định nêu trên, The Clay sẽ hoàn lại TOÀN BỘ tiền phòng.
| - The Clay sẽ không hỗ trợ hoàn tiền hoặc đổi ngày (với bất kể lý do gì) đối với các trường hợp sau:
- Quý khách hủy đặt phòng (hoặc đổi ngày) quá thời gian báo trước theo quy định.
- Quý khách hủy đặt phòng sau khi đã nhận phòng (check-in).
- Ngày nhận phòng của Quý khách rơi vào kỳ nghỉ lễ hoặc Tết (bao gồm 02 ngày trước và sau ngày lễ chính thức).
|
|
- Để đảm bảo sự riêng tư: Quý khách vui lòng sử dụng hồ bơi đúng với loại phòng Quý khách đã đặt. Trẻ em 2-11 tuổi chỉ được sử dụng hồ bơi cho trẻ em.
| - Để đảm bảo không gian nghỉ ngơi yên tĩnh: Quý khách vui lòng không hát karaoke, mở nhạc/TV lớn tiếng hoặc gây ồn ào ảnh hưởng đến các phòng khác. Quý khách sẽ phải trả phòng ngay lập tức mà không được hoàn tiền nếu chúng tôi nhận được khiếu nại lần hai (về tiếng ồn do Quý khách gây ra).
| - Để đảm bảo sức khỏe và vệ sinh an toàn thực phẩm: Quý khách vui lòng không nấu nướng, tổ chức tiệc trong phòng hoặc gần khu vực hồ bơi. Vui lòng không hút thuốc (bao gồm thuốc lá điện tử) trong phòng hoặc các khu vực không cho phép.
| - Để đảm bảo tài sản: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ đồ đạc trước khi trả phòng. Resort sẽ không chịu trách nhiệm đối với tài sản báo mất sau khi đã trả phòng.
| - Để thuận tiện thanh toán: Chúng tôi không giữ tiền cọc cho các khoản chi phí phát sinh, Quý khách vui lòng thanh toán trực tiếp khi sử dụng dịch vụ.
| - Để thuận tiện khi trả phòng: Quý khách vui lòng để lại đồ đạc của Resort ở trong phòng. Nếu không tìm thấy hoặc phát hiện bị hư hỏng, một khoản chi phí bồi thường tương ứng sẽ được tự động tính vào hóa đơn của Quý khách.
| - Bằng việc đặt phòng tại The Clay Resort, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và hoàn toàn đồng ý với các nội dung trên.
|
|
